Возврат

 

 

 

Срок возврата товара

 

Вернуть купленное у нас изделие надлежащего качества (далее-товар) можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно Закону Республики Беларусь "О защите прав потребителей")

 

Причины возврата

 

1. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д

2. Пришел производственный брак , либо товар с дефектом ( Необходимо сразу сообщить об этом  Продавцу и выслать фото/видео подтверждение)

3. Пришел не тот товар  ( Необходимо сразу сообщить об этом  Продавцу и выслать фото/видео подтверждение)

4. Товар отличается от заявленного на сайте

5. Иная причина: указать ее.

 

Условия возврата

 

1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой и со следами носки).

2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.

3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.

4. Для изделий с дефектом, либо иным вложением, обязательно предоставить фото/видео подтверждение, до момента отправки. 

 

Сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы: 

 

1. При оплате банковским переводом или иным способом – возврат осуществляется почтовым переводом в течение 14 дней.

2. При оплате банковской картой – возврат осуществляется на банковскую карту которой проводился платеж (срок возврат до 30 дней – в зависимости от обслуживающего банка).

 

Как сделать возврат: 

 

1. Вам необходимо обратиться в наш Центр клиентской поддержки по телефону +375 29 311 22 67 (Viber, Whats App, Telegram) или по e-mail: monpazi@yandex.by;

2. Получить заявление на возврат и заполнить его;

3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам Европочтой на адрес: г. Гомель, ул. Свиридова д. 13, отделение 474, Вишенкова Светлана Петровна.

 

Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!

Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки).

Обмен возможен в случае замены модели в одном цвете на другой размер такого же цвета. При этом стоимость пересылки идет за счет Покупателя.

 

КОНТАКТЫ

 

 

Мы ответим на Ваш звонок

 

 

c 10-00 до 19-00

Подписка